Politique de confidentialité
Digital Safe Space s'engage à protéger vos données personnelles avec le plus haut niveau de soin. Ce document vous explique clairement quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Digital Safe Space est Women EdTech, organisation porteuse du programme FEA 2 (Féministe en Action 2), mis en œuvre en partenariat avec CARE Bénin-Togo et financé par l'Agence Française de Développement (AFD).
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la mission de Digital Safe Space. La collecte varie selon les services utilisés et est toujours proportionnée à la finalité poursuivie.
| Service | Données collectées | Caractère |
|---|---|---|
| Formulaire de signalement | Prénom, ville, email, WhatsApp (tous optionnels), description de l'incident, captures d'écran | Entièrement optionnel — anonymat possible |
| Navigation sur le site | IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées, durée de session | Automatique, via cookies analytiques |
| Inscription aux webinaires | Nom, prénom, email, organisation (optionnel), ville | Obligatoire pour participer |
| Téléchargement de ressources | Email (optionnel pour recevoir les mises à jour) | Optionnel |
| Contact direct | Nom, email ou numéro de téléphone fourni volontairement | Fourni volontairement |
Signalement anonyme : vous pouvez utiliser notre formulaire de signalement sans fournir aucune information personnelle. Votre cas sera traité avec la même priorité et le même soin qu'un signalement nominatif.
Finalités du traitement
Vos données sont collectées et utilisées exclusivement dans le cadre des missions de Digital Safe Space. Nous ne faisons aucun usage commercial de vos données et n'avons aucun partenaire publicitaire.
Traitement des signalements : analyser les cas signalés, orienter les victimes vers les ressources et structures d'accompagnement adaptées (CNIN, CRIET, ONG partenaires), et contribuer à la documentation anonymisée des VBG-FT en Afrique de l'Ouest.
Amélioration des services : comprendre les besoins des utilisatrices pour enrichir les contenus pédagogiques (capsules, fiches mémo, webinaires) et améliorer l'expérience sur la plateforme.
Communication institutionnelle : envoyer des informations sur les nouvelles ressources, webinaires ou événements DSS, uniquement aux personnes ayant consenti à recevoir ces communications.
Rapportage programmatique : produire des statistiques agrégées et anonymisées à destination de nos bailleurs (AFD, CARE) pour rendre compte de l'impact du programme FEA 2. Aucune donnée individuelle identifiable n'est transmise.
Sécurité de la plateforme : détecter et prévenir les accès frauduleux, les abus et les tentatives de compromission du système.
Base légale du traitement
Chaque traitement de données repose sur une base légale claire, conformément aux principes généraux de protection des données personnelles applicables en Afrique de l'Ouest et aux standards internationaux (RGPD en référence).
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des signalements et orientation des victimes | Intérêt légitime — mission de protection des droits numériques des femmes |
| Envoi de communications (newsletter, webinaires) | Consentement — recueilli explicitement lors de l'inscription |
| Analyse statistique anonymisée pour le rapportage | Intérêt légitime — redevabilité envers les bailleurs institutionnels |
| Cookies analytiques | Consentement — acceptation via le bandeau cookies |
| Sécurité de la plateforme | Intérêt légitime — protection de la plateforme et de ses utilisatrices |
Durée de conservation des données
Nous appliquons le principe de minimisation : vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Signalements (avec coordonnées) | 24 mois à compter du traitement, puis anonymisation complète |
| Signalements anonymes | 36 mois sous forme agrégée à des fins de recherche |
| Données d'inscription aux webinaires | 12 mois après le dernier événement auquel vous avez participé |
| Données de navigation (logs) | 13 mois (norme analytique standard) |
| Pièces jointes (captures d'écran, preuves) | 6 mois après traitement du signalement, sauf demande expresse |
| Données de contact direct | 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression |
À l'expiration des délais ci-dessus, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou définitivement anonymisées. Aucune donnée identifiable n'est archivée au-delà de ces durées sans votre consentement explicite.
Partage et transfert des données
Digital Safe Space ne vend jamais vos données et ne les partage avec aucun partenaire commercial ou publicitaire. Tout partage éventuel est encadré par des garanties strictes et toujours dans votre intérêt.
Partenaires opérationnels (CARE Bénin-Togo, structures d'accompagnement locales) : certains signalements peuvent, avec votre accord explicite, être transmis à des structures partenaires habilitées pour assurer votre prise en charge. Ce partage n'a jamais lieu sans que vous en soyez informée.
Prestataires techniques : notre hébergeur (Hostinger) et nos outils d'analyse (Google Analytics, configuré en mode anonymisation) traitent des données techniques dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes aux standards internationaux.
Bailleurs institutionnels (AFD, CARE International) : uniquement des statistiques agrégées et anonymisées sont transmises pour le rapportage du programme FEA 2. Aucune donnée individuelle identifiable n'est communiquée.
Obligations légales : en cas d'injonction judiciaire ou d'obligation légale impérative, certaines données peuvent être communiquées aux autorités compétentes. Nous vous en informerons dans la mesure du possible.
Aucun transfert de données personnelles identifiables hors du cadre ci-dessus ne peut avoir lieu sans votre consentement préalable, explicite et éclairé.
Sécurité des données
La protection de vos données est une priorité absolue, en particulier au regard de la nature sensible des informations que vous nous confiez. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées.
Chiffrement en transit : toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via le protocole TLS 1.3 (HTTPS). Aucune donnée ne transite en clair sur le réseau.
Chiffrement au repos : les données sensibles (descriptions d'incidents, pièces jointes) sont chiffrées sur nos serveurs. Les clés de chiffrement sont gérées de façon indépendante des données.
Accès restreint : seules les membres de l'équipe DSS habilitées et formées à la confidentialité des VBG-FT peuvent accéder aux signalements. Cet accès est journalisé et fait l'objet d'audits réguliers.
Pseudonymisation : les données des signalements sont pseudonymisées dès que leur traitement immédiat est terminé. Le lien entre l'identité et le dossier est conservé séparément et supprimé au terme du délai de conservation.
Hébergement sécurisé : notre plateforme est hébergée sur des serveurs certifiés, avec sauvegardes quotidiennes chiffrées et plan de reprise d'activité documenté.
Gestion des incidents : en cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la détection, conformément aux bonnes pratiques internationales.
Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant à l'adresse indiquée en article 12. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant, ainsi que des informations sur leur traitement.
Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant sans délai injustifié.
Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation qui s'imposent à nous.
Vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à des fins de communication ou de profilage.
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données, notamment pendant une contestation de leur exactitude.
Recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine, pour les transmettre à un autre service si vous le souhaitez.
Pour les signalements effectués de façon anonyme, l'exercice de certains droits peut être limité par l'impossibilité technique de vous identifier. Nous vous recommandons de conserver votre numéro de référence DSS (format DSS-XXXXX) pour faciliter tout échange ultérieur.
Cookies et traceurs
Notre site utilise un nombre limité de cookies, strictement nécessaires à son bon fonctionnement ou soumis à votre consentement préalable. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de ciblage comportemental.
| Cookie | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| Session WordPress | Maintien de la session et sécurité des formulaires (nonce) | Session | Obligatoire |
| Préférences cookies | Mémoriser votre choix concernant les cookies optionnels | 12 mois | Obligatoire |
| Google Analytics (_ga) | Mesure d'audience anonymisée (IP masquée, sans cross-tracking) | 13 mois | Optionnel |
| Google Analytics (_gid) | Distinction entre sessions consécutives pour l'analyse | 24 heures | Optionnel |
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de chaque page, ou en paramétrant votre navigateur pour refuser tous les cookies.
Protection des mineures
Digital Safe Space accorde une attention particulière à la protection des personnes mineures. La plateforme est ouverte à toutes les personnes victimes de violences numériques, y compris les jeunes filles et adolescentes.
Si vous avez moins de 16 ans, nous vous recommandons d'effectuer votre signalement avec l'aide d'un adulte de confiance (parent, tuteur, assistante sociale, enseignante). Pour les signalements impliquant des mineures, notre équipe applique des protocoles de protection renforcés et peut orienter vers des structures spécialisées dans la protection de l'enfance.
Si vous êtes mineure et en situation de danger immédiat, appelez le 114 (CRIET) ou le 151 (CNIN) plutôt que d'utiliser ce formulaire. Ces numéros sont gratuits, disponibles 24h/24 et adaptés aux situations d'urgence.
Mises à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les nouvelles exigences de nos partenaires institutionnels. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
En cas de modification substantielle affectant vos droits ou la façon dont nous traitons vos données, nous vous en informerons par email (si vous nous avez communiqué une adresse) et par une notice visible sur la plateforme, au minimum 14 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
La poursuite de l'utilisation de Digital Safe Space après notification d'une mise à jour vaut acceptation de la nouvelle version de cette politique. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez exercer votre droit à l'effacement en nous contactant.
L'historique des versions de cette politique est disponible sur demande à contact@valueher.bj. Nous conservons les versions antérieures pendant 5 ans.
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique, pour exercer vos droits ou signaler une préoccupation concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par les canaux suivants. Nous nous engageons à accuser réception sous 48 heures et à répondre dans un délai de 30 jours calendaires.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas les règles applicables, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité nationale de protection des données compétente dans votre pays de résidence.